Doradztwo w sprzedaży B2C w branżach pasji

W branżach pasji nie wygrywa firma, która mówi, że jest blisko klienta.

W branżach pasji nie wygrywa firma, która mówi, że jest blisko klienta.

WYGRYWA TA, która naprawdę pomaga mu dobrze wybrać.

WYGRYWA TA, która naprawdę pomaga mu dobrze wybrać.

Gdy klient nie rozumie wyboru, zaczyna bronić się ceną. Waha się, porównuje, odkłada decyzję albo idzie tam, gdzie zakup wydaje się mniej ryzykowny.

Przeprowadzamy firmy z branż pasji przez moment w którym model transakcyjny przestaje wystarczać.

Układamy sprzedaż, marketing, ofertę i komunikację tak, żeby firma potrafiła prowadzić klienta przez wybór — bez wciskania, bez chaosu i bez sprowadzania decyzji wyłącznie do ceny.

Gdy klient nie rozumie wyboru, zaczyna bronić się ceną. Waha się, porównuje, odkłada decyzję albo idzie tam, gdzie zakup wydaje się mniej ryzykowny.

Przeprowadzamy firmy z branż pasji przez moment w którym model transakcyjny przestaje wystarczać.

Układamy sprzedaż, marketing, ofertę i komunikację tak, żeby firma potrafiła prowadzić klienta przez wybór — bez wciskania, bez chaosu i bez sprowadzania decyzji wyłącznie do ceny.

Umów bezpłatną konsultację

Umów bezpłatną konsultację

Zobacz ofertę

Zobacz ofertę

A consultant brainstorming with a manager

Zamień bliskość

w proces sprzedaży

Bądź blisko klientów

w sposób, który ma dla nich znaczenie

JAK możemy pracować?

Możemy pracować szeroko albo punktowo. Od pełnego projektu wdrożeniowego dla firm, którym model transakcyjny przestał wystarczać, po konsultacje, uporządkowanie komunikacji i szkolenia dla osób, które pracują z klientem.

Możemy pracować szeroko albo punktowo. Od pełnego projektu wdrożeniowego dla firm, którym model transakcyjny przestał wystarczać, po konsultacje, uporządkowanie komunikacji i szkolenia dla osób, które pracują z klientem.

Projekt wdrożeniowy dla MŚP

Transformacja sprzedaży do pasjonatów

Dla firm, które mają już sprzedaż, klientów i zespół i czują, że model transakcyjny przestał wystarczać.

A team brainstorming

Przeprowadzam organizację od modelu transakcyjnego do modelu sprzedaży doradczej, społecznościowej i rozwojowej.

Ta zmiana nie dzieje się w jednym miejscu. Dotyka sprzedaży, marketingu, oferty, produktu, komunikacji i doświadczenia klienta.

Największa odczuwalna zmiana nie bierze się z poprawienia jednego obszaru. Bierze się z ułożenia FLOW — jednego logicznego przepływu, w którym wszystkie te obszary pomagają klientowi przejść przez decyzję.

Porozmawiajmy o wdrożeniu.

Więcej o usłudze transformacji sprzedaży przeczytasz (tutaj).

Mniejsze formaty pracy

A game of chess

Ułożenie marketingu i komunikacji do pasjonatów

Usługa polega na kompleksowym ułożeniu marketingu i komunikacji z pasjonatami z poziomu strategii, procesów i modelu biznesowego firmy - UŁÓŻMY KOMUNIKACJĘ

A modern building

Praca nad konkretnym problemem w sprzedaży lub marketingu B2C

To doraźna pomoc dla właścicieli małych firm z branż pasji, którzy mierzą się z konkretnym problemem w sprzedaży lub marketingu i potrzebują szybko uporządkować rzeczywistość, ustalić możliwości działania, podjąć decyzję i przejść do ofensywnej pracy nad problemem - UMÓW KONSULTACJĘ.

A game of chess

Szkolenia i ścieżki rozwojowe w sprzedaży

Zdobywasz konkretne umiejętności i kompetencje w sprzedaży do pasjonatów. Lepiej rozumiesz klienta, skuteczniej prowadzisz go przez decyzję zakupową i dobrze się nim opiekujesz. Zamiast stresu masz satysfakcję z pracy. Czujesz się dobrze z tym, co robisz. Sprzedajesz skutecznie bez wciskania towaru i zwiększasz swoją wartość jako sprzedawca lub właściciel małego biznesu - ZOBACZ SZKOLENIA.

Nie wiesz od czego zacząć?

Nie wiesz od czego zacząć?

Coś się wydarzyło i trzeba to uporządkować?


Jeżeli pojawił się problem w sprzedaży, marketingu albo komunikacji i nie da się już udawać, że sam się rozwiąże, zacznijmy od pracy 1:1 (tutaj).

Wejdziemy w problem, zrozumiemy rzeczywistość i ustalimy, co można zrobić w tej sytuacji.

Masz chaos w marketingu i komunikacji?


Jeżeli publikujecie, reklamujecie się i pokazujecie produkt, ale klient nadal nie rozumie, dlaczego miałby wybrać właśnie Was, zacznijmy od ułożenia marketingu i komunikacji.

Sprawdzimy, czy problem leży w przekazie, argumentach, ofercie, treściach czy w całym kierunku komunikacji.

Zapraszam (tutaj).

Dla kogo przygotowałem bezpłatną konsultację?

  • Dla zarządzających firmą, która sprzedaje produkty wymagające wiedzy, zaufania i świadomej decyzji przed zakupem, działa w branży pasji (B2C / B2B2C) albo na rynkach do niej podobnych, ma realną ofertę i już sprzedaje, ale zaczyna widzieć ograniczenie wzrostu.

  • To dobry moment na taką rozmowę wtedy, gdy sam produkt, cena, szybkość wysyłki i dostępność przestają już wystarczać do rywalizacji z konkurencją, a kopiowanie rynku nie daje ruchu do przodu. - Najwięcej z tej rozmowy wyniosą właściciele firm, w których produkt jest złożony i/lub drogi, klient jest zaangażowany emocjonalnie, decyzja zakupowa niesie ryzyko błędu, a doradztwo lub społeczność mogą realnie wpływać na sprzedaż.

  • Bardzo często jest to też moment, w którym zarządzający słyszą, że firma jest bliżej klientów, a równocześnie czują, że wcale nie o taką bliskość chodziło. Że czegoś brakuje.

W jakich przypadkach konsultacja nie ma sensu?

  • Nie chcę prowadzić bezpłatnej konsultacji, jeśli firma jest bardzo wcześnie i nie ma jeszcze dopracowanego modelu transakcyjnego albo chociaż działającego fundamentu sprzedaży.

  • Nie będzie to też dobra rozmowa, jeśli szukacie Państwo inspiracji, ale nie chcecie wdrażać zmian, nie ma po Państwa stronie gotowości do pracy lub upoważnienia do podejmowania decyzji, w firmie nie ma nikogo, kto może unieść dalsze działania, trwa konflikt właścicielski albo nie sprzedajecie na rynku związanym z pasją swoich klientów.

Sprzedaż do pasjonatów zaczyna kosztować coraz więcej?


Jeżeli robicie dużo, a klient dalej się waha, porównuje, wraca do ceny albo odpada przed decyzją, to problem może nie leżeć w kolejnych optymalizacjach, kampaniach czy rozmowach z klientami.

W branżach pasji klient nie kupuje jak w zwykłym handlu. Najpierw chce zrozumieć, czy wybór ma dla niego sens.

Wtedy warto porozmawiać o projekcie wdrożeniowym — czyli o ułożeniu sprzedaży, marketingu, oferty, komunikacji i doświadczenia klienta tak, żeby firma potrafiła prowadzić pasjonata przez wybór.

Zapraszam do bezpłatnej konsultacji (tutaj).

Chcecie lepiej pracować z klientem?


Jeżeli właściciel, sprzedawcy albo osoby pracujące z klientem chcą lepiej rozumieć pasjonata, prowadzić go przez decyzję zakupową i sprzedawać bez wciskania, warto zacząć od szkoleń i ścieżek rozwojowych.

To dobry kierunek, gdy problem nie polega na braku chęci, tylko na braku umiejętności, narzędzi i procesu.

Zdobywacie konkretne kompetencje w sprzedaży do pasjonatów. Lepiej rozumiecie klienta, skuteczniej prowadzicie go przez wybór i możecie pracować spokojniej, bez ciągłej presji na domykanie sprzedaży.

Niezależnie od formatu pracy, zawsze dotykamy tego samego problemu.

Niezależnie od formatu pracy, zawsze dotykamy tego samego problemu.

Klient w branży pasji nie kupuje jak w zwykłym handlu.

Kluczowe pytania

Kluczowe pytania

Czy potrafimy uporządkować decyzję pasjonata lepiej niż nasi konkurenci?

Czy potrafimy zbudować wokół marki zaangażowaną społeczność?

Czy potrafimy towarzyszyć klientowi także po zakupie?

Czy potrafimy uporządkować decyzję pasjonata lepiej niż nasi konkurenci?

Czy potrafimy zbudować wokół marki zaangażowaną społeczność?

Czy potrafimy towarzyszyć klientowi także po zakupie?

W branżach pasji klient kupuje postęp, nie produkt. Dlatego turbo przewagę daje bycie częścią jego procesu decyzyjnego, a nie tylko kanałem sprzedaży. To właśnie od tego zależy, czy ludzie wybiorą Was — czy po prostu pójdą tam, gdzie jest taniej.

W branżach pasji klient kupuje postęp, nie produkt. Dlatego turbo przewagę daje bycie częścią jego procesu decyzyjnego, a nie tylko kanałem sprzedaży. To właśnie od tego zależy, czy ludzie wybiorą Was — czy po prostu pójdą tam, gdzie jest taniej.

A team brainstorming

Walka ceną

Walka ceną

Klient w branży pasji nie boi się ceny. Boi się złego wyboru.

Klient w branży pasji nie boi się ceny. Boi się złego wyboru.

Zakup, który nie daje efektu, boli psychicznie i podważa sens dalszego rozwoju hobby. Klient nosi w sobie wysoki koszt błędu decyzyjnego, a sprzedawca zamiast go wspierać, dokłada mu presję i próbuje przyspieszyć wybór.

Model transakcyjny

Klient się waha, bo nie czuje, że wybór będzie dla niego dobry.

Klient wyślizguje się z procesu, a sprzedawca dokłada presję, bo nie wie, jak go poprowadzić.

Na końcu wygrywa cena, bo gdy klient nie czuje się pewnie, niższą ceną obniża swoje ryzyko.

Coś więcej niż transakcja

Klient rozumie, co naprawdę ma dla niego sens w obecnej sytuacji.

Sprzedawca porządkuje wybór, zamiast go przyspieszać i daje klientowi poczucie bezpieczeństwa.

Częściej wygrywa sens wyboru, a wyższa cena staje się akceptowalna w zamian za pewność i bezpieczeństwo.

ŚCIANA w sprzedaży w branżach pasji.

ŚCIANA w sprzedaży w branżach pasji.

A team brainstorming

Czym jest ściana w branży pasji?

Model transakcyjny przestał wystarczać.

Model transakcyjny przestał wystarczać.

Sprzedaż do pasjonatów przestała rosnąć. Coraz trudniej się przebić. Coraz trudniej obronić wartość. Coraz częściej wraca cena. Coraz mocniej czujecie, że docieracie do ściany, a koszt sprzedaży rośnie.

Wielu właścicieli widzi wtedy przed sobą po prostu mur z cegły.

Możemy przyjrzeć się tej ścianie razem, bo bardzo często okazuje się, że wcale nie jest z cegły. Może być z gumy. Może być mała. Może być przezroczysta.

W branżach pasji klient nie kupuje jak w zwykłym handlu. Najpierw chce zrozumieć, porównać i ocenić ryzyko błędu. Dlatego od pewnego momentu fundament transakcyjny przestaje wystarczać.

Jest przejście, którego jeszcze nie odkryliście.

Sprzedaż do pasjonatów przestała rosnąć. Coraz trudniej się przebić. Coraz trudniej obronić wartość. Coraz częściej wraca cena. Coraz mocniej czujecie, że docieracie do ściany, a koszt sprzedaży rośnie.

Wielu właścicieli widzi wtedy przed sobą po prostu mur z cegły.

Możemy przyjrzeć się tej ścianie razem, bo bardzo często okazuje się, że wcale nie jest z cegły. Może być z gumy. Może być mała. Może być przezroczysta.

W branżach pasji klient nie kupuje jak w zwykłym handlu. Najpierw chce zrozumieć, porównać i ocenić ryzyko błędu. Dlatego od pewnego momentu fundament transakcyjny przestaje wystarczać.

Jest przejście, którego jeszcze nie odkryliście.

COŚ WIĘCEJ niż transakcja?

COŚ WIĘCEJ niż transakcja?

Warstwy przewagi w branży pasji, które pozwalają przejść przez ścianę.

Państwo umiecie już sprzedawać transakcyjnie. Pytanie brzmi: co dołożyć ponad ten fundament, żeby klient wybierał właśnie Was?

Warstwa Doradcza = Bliskość

Doradztwo to nie jest „miła obsługa”. To jest towarzyszenie człowiekowi w trudnej dla niego decyzji. To przestrzeń w której pasjonat czuje się bezpiecznie i zaczyna ufać. To wysłuchanie, zrozumienie, skontrowanie opinii, nadanie właściwego kierunku i uporządkowanie finalnego wyboru. Brzmi terapeutycznie? Dobrze. Bo częściowo właśnie o to chodzi. Dla równowagi: stoi za tym twardy proces, system, miary i dedykowane narzędzia.

Warstwa Społecznościowa = Wspólnota
Warstwa Rozwojowa = Opieka
A man looking at a board

Pomagacie podjąć dobrą decyzję

Klient wybiera Was

To jest przeciwwaga do ceny

Warstwy przewagi w branży pasji

Państwo umiecie już sprzedawać transakcyjnie. Pytanie brzmi: co dołożyć ponad ten fundament, żeby klient wybierał właśnie Was?

Warstwa Doradcza = Bliskość

Doradztwo to nie jest „miła obsługa”. To jest towarzyszenie człowiekowi w trudnej dla niego decyzji. To przestrzeń w której pasjonat czuje się bezpiecznie i zaczyna ufać. To wysłuchanie, zrozumienie, skontrowanie opinii, nadanie właściwego kierunku i uporządkowanie finalnego wyboru. Brzmi terapeutycznie? Dobrze. Bo częściowo właśnie o to chodzi. Dla równowagi: stoi za tym twardy proces, system, miary i dedykowane narzędzia.

Warstwa Społecznościowa = Wspólnota
Warstwa Rozwojowa = Opieka
A man looking at a board

Pomagacie podjąć dobrą decyzję

Klient wybiera Was

To jest przeciwwaga do ceny

Warstwy przewagi w branży pasji, które pozwalają przejść przez ścianę.

Państwo umiecie już sprzedawać transakcyjnie. Pytanie brzmi: co dołożyć ponad ten fundament, żeby klient wybierał właśnie Was?

Warstwa Doradcza = Bliskość

Doradztwo to nie jest „miła obsługa”. To jest towarzyszenie człowiekowi w trudnej dla niego decyzji. To przestrzeń w której pasjonat czuje się bezpiecznie i zaczyna ufać. To wysłuchanie, zrozumienie, skontrowanie opinii, nadanie właściwego kierunku i uporządkowanie finalnego wyboru. Brzmi terapeutycznie? Dobrze. Bo częściowo właśnie o to chodzi. Dla równowagi: stoi za tym twardy proces, system, miary i dedykowane narzędzia.

Warstwa Społecznościowa = Wspólnota
Warstwa Rozwojowa = Opieka
A man looking at a board

Pomagacie podjąć dobrą decyzję

Klient wybiera Was

To jest przeciwwaga do ceny

W branżach pasji klient rzadko kupuje sam produkt. Kupuje pewność wyboru, doświadczenie i sens tej decyzji.
Przewaga nie musi oznaczać rewolucji. Czasem wystarczy dołożyć właściwą warstwę, żeby znaleźć przejście ukryte w ścianie.

Nie każda firma potrzebuje wszystkich trzech warstw naraz. Najpierw trzeba sprawdzić, co ma sens przy Państwa produkcie i obecnym fundamencie sprzedaży.

W branżach pasji klient rzadko kupuje sam produkt. Kupuje pewność wyboru, doświadczenie i sens tej decyzji.
Przewaga nie musi oznaczać rewolucji. Czasem wystarczy dołożyć właściwą warstwę, żeby znaleźć przejście ukryte w ścianie.

Nie każda firma potrzebuje wszystkich trzech warstw naraz. Najpierw trzeba sprawdzić, co ma sens przy Państwa produkcie i obecnym fundamencie sprzedaży.

PROSTY model pracy.

Jak pracujemy przy projekcie wdrożeniowym?

To tutaj bliskość z klientem przestaje być deklaracją. Zaczyna być procesem, który diagnozujemy, projektujemy, wdrażamy i utrzymujemy w czasie.

To tutaj bliskość z klientem przestaje być deklaracją. Zaczyna być procesem, który diagnozujemy, projektujemy, wdrażamy i utrzymujemy w czasie.

W ten sposób zamieniamy bliskość z klientem w operacyjny model sprzedaży dopasowany do Waszego kontekstu.

W ten sposób zamieniamy bliskość z klientem w operacyjny model sprzedaży dopasowany do Waszego kontekstu.

Diagnoza

Zaczynamy od diagnozy procesów decyzyjnych Waszych klientów, problemów, które napotykają i problemów z którymi mierzy się firma. Krok po kroku dochodzimy do planu zmiany i decyzji, co dalej naprawdę ma sens.

Projekt

Następnie układamy zrozumiały dla sprzedaży i marketingu model działania, oparty na dopasowanym do Was sposobie prowadzenia klienta przez złożoną decyzję zakupową.

Wdrożenie i utrzymanie w czasie

Potem zamieniamy projekt w realne działanie zespołu. Wdrażamy proces, uzgadniamy standardy pracy, wprowadzamy narzędzia wspierające sprzedaż i przechodzimy przez zmianę tak, żeby ludzie naprawdę rozumieli, co robią i dlaczego warto się zaangażować.

Diagnoza

Zaczynamy od diagnozy procesów decyzyjnych Waszych klientów, problemów, które napotykają i problemów z którymi mierzy się firma. Krok po kroku dochodzimy do planu zmiany i decyzji, co dalej naprawdę ma sens.

Projekt

Następnie układamy zrozumiały dla sprzedaży i marketingu model działania, oparty na dopasowanym do Was sposobie prowadzenia klienta przez złożoną decyzję zakupową.

Wdrożenie i utrzymanie w czasie

Potem zamieniamy projekt w realne działanie zespołu. Wdrażamy proces, uzgadniamy standardy pracy, wprowadzamy narzędzia wspierające sprzedaż i przechodzimy przez zmianę tak, żeby ludzie naprawdę rozumieli, co robią i dlaczego warto się zaangażować.

Mierzenie wyników

Mierzenie wyników

Ustalimy miary, dzięki którym będziecie mogli obserwować, czy warstwa doradcza, społecznościowa albo rozwojowa naprawdę pracuje na sprzedaż. Dla przykładu: w jednym z projektów sprzedaż doradcza odpowiada miesiąc po miesiącu za 70–78% całej sprzedaży firmy i pozostaje głównym źródłem wzrostu.

Ustalimy miary, dzięki którym będziecie mogli obserwować, czy warstwa doradcza, społecznościowa albo rozwojowa naprawdę pracuje na sprzedaż. Dla przykładu: w jednym z projektów sprzedaż doradcza odpowiada miesiąc po miesiącu za 70–78% całej sprzedaży firmy i pozostaje głównym źródłem wzrostu.

Umów bezpłatną rozmowę

Umów bezpłatną rozmowę

Przy mniejszych formatach pracy korzystamy z tej samej logiki, ale zakres jest krótszy i dopasowany do konkretnego problemu.

Przy mniejszych formatach pracy korzystamy z tej samej logiki, ale zakres jest krótszy i dopasowany do konkretnego problemu.

Historia o zaangażowaniu, odpowiedzialności, wytrwałości i kreatywności

Zaangażowanie, odpowiedzialność i kreatywność

Poligon badawczy Zumbi R&D Lab

Poligon badawczy Zumbi R&D Lab

Od 18 lat rozpracowuję sprzedaż.
Od 10 lat robię to już wyłącznie w branżach pasji.

Od 18 lat rozpracowuję sprzedaż.
Od 10 lat robię to już wyłącznie w branżach pasji.

Na własne ryzyko i za własne pieniądze zbudowałem poligon badawczy na którym testowałem sprzedaż do pasjonatów głębiej i odważniej, niż większość właścicieli może sobie pozwolić.

Dzięki temu nie opieram się na teorii. Na podstawie rezultatów, wniosków i doświadczeń - dopracowałem procesy sprzedaży, które pozwolą Państwu przejść od obecnego modelu transakcyjnego do sprzedaży doradczej, społecznościowej lub rozwojowej.

To, co stworzyłem i sprawdziłem w realnym biznesie, możemy teraz zaadaptować do Państwa sprzedaży, marketingu i pracy z klientem.

Na własne ryzyko i za własne pieniądze zbudowałem poligon badawczy na którym testowałem sprzedaż do pasjonatów głębiej i odważniej, niż większość właścicieli może sobie pozwolić.

Dzięki temu nie opieram się na teorii. Na podstawie rezultatów, wniosków i doświadczeń - dopracowałem procesy sprzedaży, które pozwolą Państwu przejść od obecnego modelu transakcyjnego do sprzedaży doradczej, społecznościowej lub rozwojowej.

To, co stworzyłem i sprawdziłem w realnym biznesie, możemy teraz zaadaptować do Państwa sprzedaży, marketingu i pracy z klientem.

A portrait of a businessman

  • W branży pasji zacząłem od tego, że chciałem do spodu zrozumieć, jak tworzyć produkt pasjonacki — dlatego wystartowałem od montażu rowerów i przeszedłem do projektowania i produkcji ram rowerowych od podstaw w Polsce w fabryce, którą sami zbudowaliśmy.

  • Chciałem zrozumieć mechanizmy i relacje B2B w branży pasji — dlatego przeczołgałem się przez dystrybucję, trudne negocjacje i w końcu eliminację pośredników handlowych, stając się największym sprzedawcą pewnej grupy produktów w Polsce.

  • Chciałem zrozumieć e-commerce dla hobbystów — bo wiedziałem, że oni kupują inaczej, dlatego zbudowałem klub zakupowy, a później sklep dla pasjonatów oparty na modelu doradczym, który w swojej skuteczności pozwolił mi dotrzeć do projektu FLOW, o którym czytasz.

  • Chciałem naprawdę zrozumieć decyzje pasjonatów — dlatego przyjąłem rolę ich towarzysza w rozwoju pasji i przeprowadziłem ponad 5 200 procesów doradczych opartych na dedykowanych metodykach.

  • Chciałem zrozumieć marketing skierowany do pasjonatów — dlatego porzuciłem agencje reklamowe i przez lata realizowałem kampanie docierające do 1.3 mln unikalnych użytkowników w swojej niszy, wyczerpując ją.

  • Chciałem zrozumieć społeczności powstające wokół pasji — dlatego zbudowałem i prowadzę community 4 900+ riderów, w którym mam stały, realny kontakt z decyzjami pasjonatów.

  • W branży pasji zacząłem od tego, że chciałem do spodu zrozumieć, jak tworzyć produkt pasjonacki — dlatego wystartowałem od montażu rowerów i przeszedłem do projektowania i produkcji ram rowerowych od podstaw w Polsce w fabryce, którą sami zbudowaliśmy.

  • Chciałem zrozumieć mechanizmy i relacje B2B w branży pasji — dlatego przeczołgałem się przez dystrybucję, trudne negocjacje i w końcu eliminację pośredników handlowych, stając się największym sprzedawcą pewnej grupy produktów w Polsce.

  • Chciałem zrozumieć e-commerce dla hobbystów — bo wiedziałem, że oni kupują inaczej, dlatego zbudowałem klub zakupowy, a później sklep dla pasjonatów oparty na modelu doradczym, który w swojej skuteczności pozwolił mi dotrzeć do projektu FLOW, o którym czytasz.

  • Chciałem naprawdę zrozumieć decyzje pasjonatów — dlatego przyjąłem rolę ich towarzysza w rozwoju pasji i przeprowadziłem ponad 5 200 procesów doradczych opartych na dedykowanych metodykach.

  • Chciałem zrozumieć marketing skierowany do pasjonatów — dlatego porzuciłem agencje reklamowe i przez lata realizowałem kampanie docierające do 1.3 mln unikalnych użytkowników w swojej niszy, wyczerpując ją.

  • Chciałem zrozumieć społeczności powstające wokół pasji — dlatego zbudowałem i prowadzę community 4 900+ riderów, w którym mam stały, realny kontakt z decyzjami pasjonatów.

Kacper Krakowiak

Founder - FLOW by Zumbi Lab

Idę tam, gdzie jest trudno. Skutecznie działam wtedy, kiedy jest źle — tak samo jak wtedy, kiedy jest dobrze. Mam niesłychane pokłady kreatywności, ale stoję twardo na ziemi. Umiem w rzeczywistość, bliskość, wspólnotę i opiekę.

Idę tam, gdzie jest trudno. Skutecznie działam wtedy, kiedy jest źle — tak samo jak wtedy, kiedy jest dobrze. Mam niesłychane pokłady kreatywności, ale stoję twardo na ziemi. Umiem w rzeczywistość, bliskość, wspólnotę i opiekę.

Porozmawiamy o tym, co można zrobić lepiej niż konkurencja.

Zadaj mi dowolne pytania o sprzedaż do pasjonatów.

Bezpłatna konsultacja.

Czujesz, że sprzedaż zaczyna kosztować coraz więcej?

Przynieś problem na rozmowę.

Dla firm sprzedających produkty bezpośrednio do pasjonatów (producenci, dystrybutorzy i firmy handlowe).

Czas: 30 minut

spojrzę, gdzie klient w trudnej dla siebie decyzji zakupowej - odpuszcza Państwa ofertę

porozmawiam z Państwem o tym, co dziś najbardziej z Waszej perspektywy utrudnia sprzedaż

postaram się dostrzec, czy sygnalizowany wyżej problem jest rzeczywiście problemem właściwym, czy tylko objawem

powiem czy w Państwa kontekście ma sens budowanie przewagi ponad samą transakcję

dam znać, jaki powinien być najbliższy sensowny krok

Wpisz swoje dane kontaktowe:

FAQ

Pytania, które zwykle pojawiają się przed bezpłatną konsultacją.

Pytania, które zwykle pojawiają się przed bezpłatną konsultacją.

Dla kogo przygotowałem bezpłatną konsultację?


  • Dla właścicieli i osób zarządzających firmą, która sprzedaje produkty wymagające wiedzy, zaufania i świadomej decyzji przed zakupem.


  • Najczęściej są to firmy z branż pasji, B2C albo B2B2C, które mają już realną ofertę, klientów i sprzedaż, ale zaczynają widzieć ograniczenia modelu transakcyjnego.


  • To dobry moment na rozmowę, jeśli sam produkt, cena, dostępność i szybka wysyłka przestają wystarczać do rywalizacji z konkurencją, a kopiowanie rynku nie daje ruchu do przodu.


  • Najwięcej z tej rozmowy wyniosą firmy, w których produkt jest złożony albo drogi, klient jest mocno zaangażowany w wybór, a ryzyko złej decyzji realnie blokuje zakup.


  • Często jest to też moment, w którym firma mówi, że jest blisko klienta, ale w praktyce czuje, że ta bliskość nie przekłada się na lepsze decyzje zakupowe, lojalność ani przewagę.

W jakich przypadkach bezpłatna konsultacja nie ma sensu?


  • Bezpłatna konsultacja nie będzie dobrym wyborem, jeśli firma jest jeszcze na bardzo wczesnym etapie i nie ma działającego fundamentu sprzedaży.


  • Najpierw potrzebny jest produkt, podstawowa oferta, pierwsi klienci i chociaż prosty model transakcyjny, który już działa w praktyce.


  • To nie będzie też dobra rozmowa, jeśli szukacie Państwo tylko inspiracji, ale nie ma po Państwa stronie gotowości do wdrażania zmian, podejmowania decyzji albo dalszej pracy po konsultacji.


  • Nie rekomenduję tej rozmowy również wtedy, gdy w firmie nie ma osoby, która może przejąć dalsze działania, trwa konflikt właścicielski albo sprzedajecie produkty, które nie są związane z pasją, zaangażowaniem lub świadomym wyborem klienta.

Dla kogo przygotowałem bezpłatną konsultację?

  • Dla zarządzających firmą, która sprzedaje produkty wymagające wiedzy, zaufania i świadomej decyzji przed zakupem, działa w branży pasji (B2C / B2B2C) albo na rynkach do niej podobnych, ma realną ofertę i już sprzedaje, ale zaczyna widzieć ograniczenie wzrostu.

  • To dobry moment na taką rozmowę wtedy, gdy sam produkt, cena, szybkość wysyłki i dostępność przestają już wystarczać do rywalizacji z konkurencją, a kopiowanie rynku nie daje ruchu do przodu. - Najwięcej z tej rozmowy wyniosą właściciele firm, w których produkt jest złożony i/lub drogi, klient jest zaangażowany emocjonalnie, decyzja zakupowa niesie ryzyko błędu, a doradztwo lub społeczność mogą realnie wpływać na sprzedaż.

  • Bardzo często jest to też moment, w którym zarządzający słyszą, że firma jest bliżej klientów, a równocześnie czują, że wcale nie o taką bliskość chodziło. Że czegoś brakuje.

W jakich przypadkach konsultacja nie ma sensu?

  • Nie chcę prowadzić bezpłatnej konsultacji, jeśli firma jest bardzo wcześnie i nie ma jeszcze dopracowanego modelu transakcyjnego albo chociaż działającego fundamentu sprzedaży.

  • Nie będzie to też dobra rozmowa, jeśli szukacie Państwo inspiracji, ale nie chcecie wdrażać zmian, nie ma po Państwa stronie gotowości do pracy lub upoważnienia do podejmowania decyzji, w firmie nie ma nikogo, kto może unieść dalsze działania, trwa konflikt właścicielski albo nie sprzedajecie na rynku związanym z pasją swoich klientów.

Jaki problem możecie Państwo przynieść na rozmowę?


  • Możecie Państwo przyjść z konkretnym problemem wokół sprzedaży, marketingu, oferty albo komunikacji B2C.


  • Najczęściej jest to moment, w którym czujecie, że docieracie do ściany: sprzedaż nie rośnie tak, jak powinna, klient coraz częściej porównuje ceną, komunikacja nie daje oczekiwanego efektu albo trudno jasno pokazać, dlaczego ktoś miałby wybrać właśnie Was.


  • Nie musicie mieć gotowej diagnozy. Wystarczy, że widzicie objaw i chcecie sprawdzić, gdzie naprawdę leży blokada.

Na czym może polagać współpraca?


  • Współpraca może mieć formę pełnego projektu wdrożeniowego albo mniejszej, punktowej pracy nad konkretnym problemem, komunikacją lub kompetencjami osób, które pracują z klientem.


  • Nasze zadanie może polegać na zdiagnozowaniu luk i uporządkowaniu bieżącej sprzedaży wokół tego, jak Wasi klienci — hobbyści i zajawkowicze — naprawdę podejmują decyzje zakupowe.


  • Możemy skuteczniej wspierać ich w tych decyzjach i doprowadzać do finalizacji transakcji w Państwa sklepie — świadomie, z zaangażowaniem i nie tylko jeden raz.


  • Nie zawsze mówimy o rewolucji. Czasem wystarczy rozszerzyć obecny model transakcyjny o komponent doradczy, społecznościowy albo rozwojowy, który jest mierzalny i działa równocześnie z tym, co już macie dzisiaj.


  • Być może właśnie na obecnym fundamencie możemy dobudować przewagę, której konkurencja nie zrozumie albo nie będzie w stanie wdrożyć.

Czy nasz zespół będzie potrafił pracować w ten sposób?


  • Proszę ich spytać, czy chcą być bliżej klientów i realnie pomagać im w wyborze.


  • Z mojego doświadczenia wynika, że pracownicy najczęściej tego chcą. Problem zwykle leży gdzie indziej: nie mają jeszcze umiejętności, narzędzi i procesu, który ułatwia im taką pracę.


  • Dlatego nie zostawiamy zespołu z samą ideą. Układamy sposób rozmowy, porządkowania decyzji klienta, pracy z oporem i prowadzenia sprzedaży bez wciskania.


  • Dzięki temu relacja z klientem staje się prostsza, a zespół zaczyna działać w ramach procesu, który porządkuje sprzedaż i daje więcej swobody.


  • To często przynosi ulgę, bo sprzedawcy nie muszą budować wyniku samą presją. Mogą pomagać klientowi lepiej wybrać i równocześnie pracować skuteczniej.